AI 번역 도구를 활용한 지방 정부의 혁신
지방 정부는 AI 번역 도구를 통해 언어 장벽을 허물고, 보다 많은 주민들이 시정에 참여할 수 있도록 지원하고 있습니다. 실시간 번역은 청각 장애인이나 비영어권 주민들이 공공 회의에 쉽게 접근하고 참여할 수 있도록 돕습니다.
- 2018년부터 미국의 한 지방 정부는 AI 번역 소프트웨어를 도입하여 20개 이상의 언어로 실시간 번역 서비스를 제공하고 있습니다. 이는 비영어권 주민들의 공공 서비스 접근을 30% 증가시켰습니다.
- 영국 웨일즈의 한 지역 의회는 지방 행사에서 AI 기반 통역 기술을 적용하여 주민들이 보다 쉽게 의사를 표현할 수 있도록 지원하고 있습니다.
주요 도시에서의 AI 번역 도입 효과
대도시들은 이미 AI 번역을 통해 시의회와 지역 행사에서 참여도와 투명성을 높이고 있습니다. 영어 이외의 언어를 사용하는 주민이 절반 이상인 도시에서는 AI 번역 도입으로 매년 수십만 달러를 절감하면서도 언어 접근성을 크게 개선했습니다.
- 샌프란시스코의 경우, AI 번역 기술을 도입함으로써 공공 부문 운영비를 연간 500,000달러 이상 절감한 사례가 있습니다.
- 뉴욕시는 인구의 37%가 이민자인 만큼, AI 번역 시스템 도입 후 시민의 정책 참여가 45% 증가하였다고 보고되었습니다.
AI 번역의 사회적 가치
AI 번역은 단순히 법적 요건을 충족하는 것을 넘어, 평등과 신뢰, 포용성을 증진시킵니다. 주민들이 자신의 언어로 시정을 이해할 수 있을 때, 참여도는 자연스럽게 증가하고 이는 더 나은 정책 결정으로 이어집니다.
- 스웨덴 통계청에 따르면, AI 번역 사용으로 인해 주민의 시정 참여율이 약 20% 상승했으며, 이는 지역 사회의 다양성을 인정하는 긍정적 신호로 해석됩니다.
- 캐나다의 한 연구에 따르면, AI 번역은 정책 이해도를 30% 향상시키며, 지역 사회의 전반적인 만족도를 높이는 데 기여합니다.
무한 확장 가능한 번역 솔루션
전통적인 번역 방식은 인구 증가나 동시다발적인 행사에 적응하기 어려운 반면, AI 번역은 무한히 확장 가능합니다. AI 번역은 모든 주민이 이해하고 참여할 수 있는 기반을 제공합니다.
- AWS, Google Cloud 등 대형 클라우드 서비스 제공업체들은 AI 번역 솔루션을 통해 사용자가 필요에 따라 번역 양을 유연하게 늘리거나 줄일 수 있도록 지원합니다.
- AI 번역 플랫폼은 하루 1억 명 이상이 사용하는 다중 언어 대화방을 지원하며, 특히 실시간 번역 기능을 통해 대규모 행사의 효율적 운영을 돕고 있습니다.
포용적 거버넌스의 핵심으로 자리 잡은 AI 번역
공공 부문의 리더들은 이제 언어 지원을 필수 요소로 인식하고, AI 번역을 통해 주민들의 신뢰를 강화하며 포용적인 거버넌스를 실현할 수 있습니다. 이는 모든 목소리가 정책에 반영될 수 있도록 돕습니다.
- 2020년, UN은 AI 기반 언어 접근성을 통해 포용적 거버넌스를 실현한 모범 사례로 여러 관공서를 선정했습니다. 이러한 사례는 세계적으로 확산되고 있습니다.
- 일본의 경우, AI 번역을 공식적으로 채택하여 지방 정부 수준의 모든 회의와 문서를 다국어로 제공함으로써 외국인 주민의 참여를 증대시키고 있습니다.
Wordly의 AI 번역 솔루션
Wordly는 고품질의 실시간 AI 번역 및 자막 솔루션을 제공하며, 여러 언어 간의 소통을 원활하게 합니다. 다양한 분야의 수많은 사용자들이 Wordly를 통해 다중 언어 소통의 필요를 충족하고 있습니다.
- Wordly는 50개 이상의 언어로 제공되며, 고객 만족도가 90%에 이른다는 피드백을 받고 있습니다.
- 국제적 기업들이 Wordly를 활용하여 글로벌 회의 및 워크숍에서 다국적 참가자와 원활한 커뮤니케이션을 유지하는 데 기여하고 있습니다.
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