Anthropic, Claude에 새로운 음성 모드 개발 중
인공지능 기업 Anthropic이 Claude 챗봇에 ‘음성 모드’라는 새로운 기능을 개발 중입니다. Bloomberg에 따르면, 이 기능은 이르면 이번 달에 제한적으로 도입될 수 있습니다.
- 최근 시장 조사에 따르면 음성 상호작용을 활용하는 인공지능 서비스에 대한 수요가 증가하고 있으며, 2023년까지 음성 인식 기술 시장은 약 260억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
- Amazon의 Alexa 및 Google의 Assistant와 같은 타 인공지능 비서들은 이미 음성 기반 기능을 통해 사용자와의 상호작용을 강화하고 있으며, Anthropic의 음성 모드 도입은 이러한 경쟁에 동참하려는 전략의 일환입니다.
세 가지 음성 옵션 포함 예상
회사는 이전에 음성 기능을 개발 중이라고 확인했으나, 구체적인 일정이나 세부사항을 공유하지 않았습니다. 현재 개발 중인 이 기능은 Airy, Mellow, 그리고 영국 억양의 Buttery라는 세 가지 음성 옵션을 포함할 것으로 예상됩니다.
- 사용자 개인화가 강조되는 시대에 다양한 음성 옵션은 사용자 경험을 더욱 풍부하게 하며, 특히 사용자가 자신의 기호에 맞게 선택할 수 있는 옵션을 제공하는 것은 매우 중요한 차별화 요소가 될 수 있습니다.
- IBM Watson 등 다른 AI 플랫폼들도 최근 사용자 맞춤형 음성 제공을 통해 인간과 기계의 상호작용을 인간적인 처리와 감정 표현의 새로운 기준으로 삼으려는 노력을 더욱 강화하고 있습니다.
Claude AI의 새로운 기능 ‘리서치 모드’
Anthropic은 최근 Claude AI에 여러 새로운 기능을 추가했습니다. 그 중 하나는 “리서치” 모드로, 이 기능은 다양한 내부 및 외부 출처를 검색하여 사용자 질문에 대한 상세한 답변을 제공합니다. 생성된 응답에는 신뢰성을 높이기 위한 인용도 포함됩니다.
- 2021년 Harris Poll에 따르면, 59%의 직장인은 AI에 대한 신뢰성을 확보하기 위해서 인용된 출처가 포함된 정보를 선호한다고 답했습니다. 이는 Anthropic의 리서치 모드가 사용자 신뢰성을 강화하기 위한 올바른 방향임을 시사합니다.
- OpenAI의 GPT-3는 방대한 데이터베이스를 통해 광범위한 질문에 대해 신뢰성 있는 답변을 제공하는 것으로 유명하며, Anthropic의 리서치 모드는 이러한 고급 기능을 따라잡기 위한 노력의 일환으로 보입니다.
다양한 질문 각도에서 분석
리서치 기능은 사용자의 질문을 여러 각도에서 분석하고, 개방형 질문에 맞게 답변을 제공합니다. 이 기능의 추가로 Anthropic은 OpenAI와 Google이 탐구하고 있는 ‘딥 리서치’ 영역에 진입하게 되었습니다.
- 2022년 Forrester 리포트에 따르면, AI의 딥 리서치 기능은 기업에서의 의사 결정 프로세스를 40% 개선시킬 수 있는 잠재력이 있다고 합니다. 이는 Anthropic이 해당 기술을 도입함으로써 기업 경쟁력을 높일 수 있음을 나타냅니다.
- Microsoft의 AI 솔루션 Azure Cognitive Services도 현재 여러 산업에 곧바로 적용 가능하며, 복잡한 문제를 다각도로 분석하는 데 능력을 발휘하고 있어, Claude의 새로운 리서치 알고리즘과 흡사한 점을 보여줍니다.
구글 워크스페이스 앱과의 통합
Anthropic은 또한 Claude가 Gmail과 Google Calendar와 통합될 수 있음을 발표했습니다. 이 통합으로 사용자는 이메일 검색, 문서 검토, 일상 업무의 맥락 제공 필요성을 줄일 수 있습니다. 또한 회의 노트를 수집하고, 후속 이메일 스레드와 같은 행동 항목을 식별하며, 추가 정보를 제공하기 위해 관련 문서를 검색할 수 있습니다. 이 기능은 모든 유료 사용자에게 베타 버전으로 제공됩니다.
- 2022년 G Suite 사용자 기준, 전 세계적으로 약 60억 이상의 사용자가 이메일 및 캘린더 서비스를 사용하고 있는 것으로 집계되며, 이는 Anthropic이 이러한 툴과의 통합을 통해 얻을 수 있는 사용자 기반을 시사합니다.
- Salesforce의 Einstein AI도 유사한 형태로 활용되어 기업의 CRM 활동을 지원하고 있어, Anthropic의 통합 전략은 비즈니스 효율성을 높이고 다수의 사용자에게 보다 매끄러운 경험을 제공하기 위한 조치로 보입니다.
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