ViewLift, AI 기반 솔루션으로 스트리밍 혁신
ViewLift가 콘텐츠 소유자들에게 AI를 활용한 혁신적인 솔루션을 제공하여 스트리밍 업계를 혁신합니다. 이 솔루션은 미디어 기업, 스포츠 조직, 콘텐츠 소유자들이 전 세계로 콘텐츠를 배포하는 방식을 새롭게 변화시킬 것입니다.
- 2021년까지 전 세계 OTT 서비스 매출은 1670억 달러에 달했으며, 2027년에는 2340억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 AI 기술이 포함된 OTT 서비스가 사용자 경험을 크게 개선시킬 수 있음을 나타냅니다.
- AI는 콘텐츠 관리 및 배포 프로세스를 자동화하여 더욱 효율적이고 맞춤화된 소비자 경험을 제공합니다. 이에 따라, 많은 미디어 기업들이 AI를 채택하여 고객 기반을 다변화하고 있습니다.
ViewLift Data Insights Pro™: 실시간 분석 도우미
ViewLift의 새로운 AI 도구, ViewLift Data Insights Pro™는 콘텐츠 소유자들에게 개인화된 실시간 분석 정보를 제공합니다. 이 도구는 가상 데이터 분석가로서 스트리밍 동향, 시청자 행동, 콘텐츠 성과, 수익화 지표 등을 분석하여 실시간으로 경영 인사이트를 제공합니다.
- 스트리밍 플랫폼의 75%는 시청자 데이터를 활용하여 콘텐츠 추천을 개선하고 있으며, 실시간 데이터 분석은 이를 더욱 강화하는 역할을 합니다. 시청자 맞춤형 경험 제공은 시청자의 만족도를 높이고 이탈률을 감소시킵니다.
- 개인화된 실시간 분석은 시청자 행동 패턴을 이해하고 맞춤형 캠페인을 설계함으로써 마케팅 효과를 극대화합니다. 또한, 콘텐츠 성과에 대한 즉각적인 피드백을 제공하여 전략적 의사결정을 지원합니다.
ViewLift FanAssist AI™: 다국어 고객 지원 AI
ViewLift FanAssist AI™는 고객 지원을 강화하고 반응 시간을 단축시키는 AI 기반 자동화 플랫폼입니다. 다양한 언어와 채널에서 고객 문의를 해결하며, 대규모 이벤트에서도 비용 효율적이고 즉각적인 대응을 가능하게 합니다.
- Forrester Research에 따르면, AI 기반 고객 지원 시스템은 2025년까지 전체 고객 서비스 요청의 20% 이상을 처리하게 될 것으로 예상됩니다. 이는 AI가 복잡한 고객 서비스를 어떻게 효율적으로 해결할 수 있는지를 보여줍니다.
- FanAssist AI는 24/7 고객 지원 기능을 제공하여 이벤트와 무관하게 안정적인 서비스가 가능합니다. 이는 고객 유지와 브랜드 충성도를 높이며, 빠른 해결책을 원하는 사용자들에게 특히 호응을 얻고 있습니다.
Google Vertex AI와의 통합으로 맞춤형 추천 강화
ViewLift는 Google Vertex AI를 통합하여 고급 추천 엔진을 구현했습니다. 이는 풍부한 행동 데이터와 콘텐츠 메타데이터를 활용하여 개인화된 콘텐츠 제안을 제공함으로써 시청자 유지율을 높이고, 시청 시간을 연장하며, 수익을 증대시킵니다.
- Google Cloud의 Vertex AI는 머신러닝 모델 제작과 배포를 단순화하여 높은 예측 정확성을 제공합니다. 이는 콘텐츠 플랫폼이 시청자의 선호도를 기반으로 더 나은 추천을 제공할 수 있도록 돕습니다.
- Netflix는 개인화된 추천 시스템을 적극 활용하여 약 80%의 콘텐츠 소비를 자동 추천으로 충족하고 있으며, 이는 사용자 참여도 상승과 구독자 수 증가에 기여했습니다. ViewLift의 통합 시스템은 유사한 면에서 콘텐츠 발견을 극대화합니다.
지능형 스트리밍의 새로운 시대
ViewLift는 AI 솔루션을 통해 OTT 분야에서의 혁신을 선도하고 있습니다. 스케일링 가능하고 개인화된 데이터 중심 솔루션에 대한 수요가 증가하는 가운데, ViewLift는 콘텐츠 소유자들이 참여도를 높이고 워크플로우를 효율화하며 수익성을 강화하도록 돕고 있습니다.
- AI 기반의 스트리밍 솔루션은 고객 세분화를 통한 목표 광고 및 추가 판매(upselling)의 기회를 제공합니다. 이는 수익성을 강화하는 효과적인 방법으로, 많은 기업들이 AI 도입을 가속화하고 있습니다.
- McKinsey의 연구에 따르면, AI를 도입한 기업은 최대 20%의 수익 증가와 40%의 비용 절감 효과를 볼 수 있습니다. 이러한 경제적 이점은 콘텐츠 소유자들이 AI를 전략적으로 활용하도록 유도합니다.
출처 : 원문 보러가기
